Có thể nói AI Marketing là một khái niệm mới mẻ đối với người Việt Nam trong thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, các ứng dụng của nó đã bắt đầu tiếp tục phát triển và thâm nhập vào lĩnh vực tiếp thị. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về AI Marketing và cách nó được áp dụng trong lĩnh vực tiếp thị. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Nội dung
- AI Marketing là gì?
- Cách thức hoạt động của AI Marketing
- Tầm quan trọng của AI đối với Marketing
- Trợ giúp cho Marketing Automation
- Hạn chế các sai sót
- Đo lường các hoạt động của Marketing
- Tăng trưởng ROI cho các chiến dịch
- Tiết kiệm chi phí
- Tăng tính cá nhân hóa
- Đưa ra các quyết định một cách chính xác, nhanh chóng và thông minh
- Đầu tư AI Marketing gặp những rủi ro gì?
- Một số ứng dụng của AI trong Marketing
- Quản lý và sáng tạo nội dung
- Có thể nhận dạng giọng nói và văn bản
- Có khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong quảng cáo
- Thấu hiểu hành vi của người dùng
AI Marketing là gì?
Trước tiên, AI Marketing được biết đến là một thương hiệu được đăng ký bởi Wexford Alliance Limited, một công ty của Nga có trụ sở tại HongKong, Trung Quốc. Công ty được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2017, là một trong những tập đoàn hàng đầu về phát triển trí tuệ nhân tạo.
AI Marketing là sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo AI và Affiliate Marketing, nhằm mục đích quảng bá sản phẩm cho các nhãn hàng hay doanh nghiệp. Để từ đó thu về lợi nhuận.
AI Marketing là gì?
Cách thức hoạt động của AI Marketing
Bạn có thể hiểu khái quát về cách thức hoạt động của AI Marketing như sau. Wexford Alliance Limited đã tạo ra những con robot. Chúng sẽ dùng các thuật toán AI để quảng cáo sản phẩm theo hình thức Affiliate Marketing. Điều đặc biệt của AI đó là có thể chạy quảng cáo tự động thông qua việc phân tích dữ liệu người dùng.
Cách thức hoạt động của AI Marketing
Cách mà bạn có thể đầu tư vào một dự án AI Marketing như sau:
- Trước hết, nạp tiền vào tài khoản AI Marketing. Số tiền này được gọi là ngân sách cho việc chạy quảng cáo.
- Tiếp đó, AI Marketing sẽ tự động chạy quảng cáo bằng các Marketbot. Dựa trên việc phân tích dữ liệu người dùng, các Marketbot sẽ giúp bạn chạy quảng cáo một cách tối ưu nhất. Chúng biết đâu là sản phẩm có triển vọng, phân tích và đánh giá các lượt tìm kiếm để từ đó khởi chạy chiến dịch quảng cáo sản phẩm.
- Sau cùng, khi kết thúc hợp đồng quảng cáo, các Makerbot sẽ nhận được chi phí từ đơn vị bán hàng. Lợi nhuận mà Marketbot nhận được sẽ được chia cho các nhà đầu tư và tập đoàn AI Marketing.
Tầm quan trọng của AI đối với Marketing
Chắc hẳn bạn đã biết được AI Marketing là gì? Vậy hoạt động này quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp. Dưới đây là một số các lợi ích mà AI Marketing mang lại.
Tầm quan trọng của AI đối với Marketing
Trợ giúp cho Marketing Automation
Áp dụng trí tuệ nhân tạo để giúp các doanh nghiệp trong quá trình Marketing Automation.
Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ như phân loại, tạo ra chiến dịch quảng cáo tối ưu, và tự động phân phối đến khách hàng, công cụ trí tuệ nhân tạo đóng một vai trò quan trọng trong việc gia tăng khả năng tiếp cận của doanh nghiệp đối với khách hàng.
Đặc biệt, khả năng phân tích của trí tuệ nhân tạo nổi bật với tính nhanh chóng và độ chính xác hơn so với con người. Điều này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc ra quyết định nhanh chóng hơn, tối ưu hóa chiến lược trở nên thông minh và giảm chi phí phát triển các chiến dịch tiếp thị.
Hạn chế các sai sót
Trong quá trình hoạt động, con người thường dễ mắc phải một số sai sót, gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Cùng với đó, vấn đề bảo mật dữ liệu và các cuộc tấn công mạng luôn là nguy cơ đe dọa đối với nhiều doanh nghiệp.
Tuy nhiên, với sự xuất hiện và phát triển của công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI), những sai lầm này có thể được giảm thiểu một cách tối đa. Công cụ này có khả năng giải quyết các vấn đề liên quan đến rủi ro và sai sót trong lĩnh vực bảo mật. Nó có khả năng học hỏi, thích nghi và phản ứng nhanh chóng đối với các vấn đề an ninh mạng. Công cụ có thể tự động kiểm tra và phân tích các quy trình và hệ thống để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
Đo lường các hoạt động của Marketing
Sử dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động tiếp thị có thể giúp doanh nghiệp đánh giá kết quả thực tế từ các chiến dịch tiếp thị một cách nhanh chóng hơn. Điều này được thực hiện thông qua việc theo dõi, phân tích và so sánh các chỉ số quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, doanh thu, hoặc lợi nhuận.
Các công cụ Trí tuệ Nhân tạo trong Marketing sẽ cung cấp một cái nhìn rõ ràng về hiệu quả của hoạt động tiếp thị, giúp doanh nghiệp điều chỉnh và xây dựng các chiến lược phù hợp.
Tăng trưởng ROI cho các chiến dịch
Bằng cách phân tích các trải nghiệm cá nhân của người dùng, công nghệ Trí tuệ Nhân tạo có khả năng dự đoán và tạo ra hành trình trải nghiệm khách hàng với độ chính xác cao hơn.
Đồng thời, các nhà tiếp thị cũng có thể thực hiện điều chỉnh tùy chỉnh cho từng khách hàng. Kết quả của việc này là tăng cường hiệu suất của chiến dịch tiếp thị, giúp tăng cường ROI (Return on Investment) một cách hiệu quả hơn.
Tiết kiệm chi phí
Với khả năng hoạt động nhanh chóng và hiệu quả hơn, Trí tuệ Nhân tạo sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tiếp thị.
Do AI có khả năng rút ngắn thời gian thực hiện các công việc lặp đi lặp lại, cũng như giảm bớt sai sót, doanh nghiệp có thể sử dụng nguồn nhân lực con người cho các nhiệm vụ khác. Điều này giúp giảm chi phí một cách đáng kể.
Tăng tính cá nhân hóa
Trong thời đại số hóa, tính “cá nhân hóa” trở nên ngày càng quan trọng đối với người tiêu dùng khi họ mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ.
AI Marketing là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ và phản ánh tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Công nghệ Trí tuệ Nhân tạo trong tiếp thị sẽ được doanh nghiệp áp dụng để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa trên các kênh truyền thông của họ, bao gồm trang web, email, các bài đăng hoặc video trên mạng xã hội và nhiều nền tảng khác.
Bằng cách phân tích dữ liệu về thông tin cá nhân, hành vi và sở thích của người tiêu dùng, nó sẽ gợi ý nội dung và sản phẩm phù hợp với từng cá nhân, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với khách hàng của họ.
Đưa ra các quyết định một cách chính xác, nhanh chóng và thông minh
So với con người, trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng xử lý thông tin và dữ liệu một cách nhanh chóng, chính xác và bảo mật hơn.
Công cụ AI Marketing sẽ hỗ trợ bạn trong việc thu thập dữ liệu theo thời gian thực. Điều này giúp các nhà tiếp thị đưa ra quyết định ngay tại thời điểm đó, mà không cần phải chờ đến khi chiến dịch kết thúc. Khi đó, những người làm marketing có thể xác định các bước tiếp theo và đưa ra quyết định thông minh hơn, mang tính khách quan cao hơn cho chiến dịch của họ.
Đầu tư AI Marketing gặp những rủi ro gì?
Mặc dù AI Marketing là một phương pháp đầu tư mới nổi, nhưng tiềm năng của nó vẫn rất rộng lớn. Ở Việt Nam, đã có nhiều người đã đầu tư vào lĩnh vực này, cho thấy sự phát triển của nó. Nếu bạn còn lo lắng về các nguy cơ khi đầu tư, dưới đây là một số lý do để bạn cảm thấy tự tin hơn.
- Trước hết, các ngân hàng tại Việt Nam vẫn chấp nhận hình thức thanh toán trong quá trình đầu tư vào AI Marketing, cho phép bạn sử dụng thẻ tín dụng để thực hiện các giao dịch.
- Thứ hai, dựa trên dữ liệu phân tích lưu lượng truy cập trên các trang web của công cụ SimilarWeb, có sự tăng trưởng đáng kể về lượng truy cập vào các hoạt động AI Marketing ở nhiều quốc gia, trong đó có cả Việt Nam.
Đầu tư AI Marketing gặp những rủi ro gì?
Một số ứng dụng của AI trong Marketing
Như đã nói ở trên, AI Marketing đang ngày càng khẳng định được vị thế và tầm quan trọng của mình trong hoạt động Marketing. Nó có thể ứng dụng được trong nhiều hoạt động khác nhau như.
Quản lý và sáng tạo nội dung
AI có khả năng sáng tạo nội dung một sự kiện, một bài báo tài chính hay một xu hướng thị trường. Một số ví dụ về các nội dung hay chương trình đã được tạo bởi AI đó là: Contentop, Articolo, Wordsmith và WordAi.
Quản lý và sáng tạo nội dung
Có thể nhận dạng giọng nói và văn bản
AI sở hữu công nghệ dạng giọng nói. Có khả năng tiếp nhận thông tin người dùng khi họ nói chuyện với thiết bị. Một số phần mềm có thể kể đến đó chính là Google, Shopify, Google Assistant,…
Hơn nữa, AI còn có thể nhận dạng văn bản và tự động giao tiếp với bạn. Ví dụ, bạn nhập một văn bản bất kỳ, AI sẽ có thể trả lời lại bạn bằng một đoạn văn bản khác. Một số ứng dụng của tính năng này có thể kể đến như là Google Hangout Messenger hay Facebook Messenger,…
Có khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong quảng cáo
Ngày nay, việc quảng cáo dường như đã quá đại trà, lượt tiếp cận tuy lớn nhưng mang lại hiệu quả không cao. Lý do là vì do các quảng cáo đó không thể cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
AI có thể khắc phục tình trạng này dựa trên việc phân tích, phán đoán Insight của khách hàng một cách chính xác, hiểu được cảm xúc của người dùng dựa trên việc tương tác của họ. Từ đó, các quảng cáo sẽ mang tính cá nhân hơn, mỗi một khách hàng lại cảm thấy gần gũi với chính mình hơn.
Thấu hiểu hành vi của người dùng
AI có thể lần theo lịch sử tìm kiếm của người dùng dưới dạng Cookie thông qua quá trình sử dụng internet của họ. Từ đó, AI có thể biết được chính xác sở thích, ý muốn hay nhu cầu của khách hàng để đưa ra những quảng cáo phù hợp nhất.
Thấu hiểu hành vi của người dùng
Trên đây, chúng tôi đã giúp bạn làm rõ AI Marketing là gì. Có thể nói đây là một hình thức còn khá mới mẻ nhưng mang lại rất nhiều tiềm năng, đáng để chúng ta tìm hiểu, học hỏi. Theo dõi trang web của chúng tôi để cập nhật thêm những kiến thức, thông tin bổ ích khác nhé!
