Tổng quan kiến thức về Marketing. Cách xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả

Marketing là hoạt động hiệu quả và quan trọng nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu, mở rộng tệp khách hàng, gia tăng doanh số bán hàng và tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Vậy Marketing là gì? Cách xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả là như thế nào? Cùng tìm hiểu chi tiết cho các câu hỏi trên thông qua bài viết dưới đây nhé!

1. Marketing là gì?

Khái niệm Marketing theo Hiệp hội Marketing Mỹ thì “Marketing là tổ chức các hoạt động trong quá trình truyền đạt, sáng tạo, kết nối và trao đổi để mang đến lợi ích cho người dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung. Còn khái niệm Marketing của Philip Kotler, cha đẻ của ngành Marketing thì “ Marketing như một nghệ thuật để con người thoải mái sáng tạo những cái mới nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và thị trường. Mục tiêu cuối cùng của chiến dịch là giúp người kinh doanh nâng cao lợi nhuận”.

Khái niệm về Marketing 

Marketing hay còn gọi là tiếp thị, không chỉ là một khái niệm mà nó còn là một quá trình tối ưu các hóa các hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra giá trị cũng như thu hút sự quan tâm từ khách hàng. Đây là một hình thức rât phổ biến để có thể kết nối các doanh nghiệp với khách hàng thông qua các việc như nghiên cứu và phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng,…

2. Mục tiêu của Marketing

Mục tiêu của Marketing không chỉ là quảng bá sản phẩm hay một dịch vụ nào đó mà nó còn nêu lên một chiến lược toàn diện để tạo ra giá trị cho khách hàng lẫn doanh nghiệp. Điều này bắt đầu từ việc khảo sát, nghiên cứu về thị trường cũng như đối tượng khách hàng và từ đó xây dựng lên một kế hoạch cụ thể chi tiết nhằm đạt được những mục tiêu quan trọng.

Mục tiêu của Marketing bao gồm việc tăng cường sự nhận thức về thương hiệu, xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa doanh nghiệp với khách hàng. Bằng cách xuất hiện rộng rãi trên các kênh truyền thông, marketing đã mang sản phẩm/dịch vụ đến tận tay người tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc khách hàng quyết định mua sắm và góp phần tối đã hóa doanh số bán hàng.

3. Tầm quan trọng của Marketing trong kinh doanh

Marketing quan trọng như thế nào trong kinh doanh?

Marketing là một trong những mảng quan trọng mà đối với doanh nghiệp trong việc định hình và phát triển thương hiệu nào cũng cần phải có, cũng cần phải đặt lên vị trí ưu tiên hàng đầu. Marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, khiến cho các hoạt động của doanh nghiệp tìm tới đúng mục tiêu khách hàng. Dưới đây là một số điểm quan trọng mà Marketing mang lại cho doanh nghiệp:

3.1. Marketing cung cấp thông tin cho khách hàng

Marketing có vai trò thực sự quan trọng trong việc cung cấp những nguồn thông tin chính xác và cụ thể nhất về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp với khách hàng. Thông qua các chiến dịch quảng bá, khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm, những lợi ích mà sản phẩm mang lại đối với nhu cầu của khách hàng.

3.2. Marketing là phương thức để thu hút khách hàng

Marketing không chỉ để thông báo mà còn gây nên được sự chú ý, tò mò của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Với việc tạo dựng nên những ý tưởng sáng tạo, hấp dẫn người xem, Marketing giúp cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp nổi bật hơn trong thị trường và thu hút được nhiều sự quan tâm của những khách hàng tiềm năng.

Marketing giúp thu hút được khách hàng tiềm năng

3.3. Marketing giúp xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp

Việc xây dựng một mối quan hệ lâu dài, bền vững giữa khách hàng và doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, nó giúp cho sản phẩm/dịch vụ có được sự đánh giá cao cũng như lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp. Marketing chính là giải pháp tối ưu nhất để xây dựng và duy mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp.

Qua việc tương tác trực tiếp và thông qua các nền tảng mạng xã hội, doanh nghiệp có hiểu rõ hơn về mong muốn cũng như ý kiến phản hồi của khách hàng dịch vụ/sản phẩm của mình để có thể có những phương án giải quyết phù hợp. Từ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao được sự tin cậy cũng như lòng tin của khách hàng về doanh nghiệp.

3.4. Marketing hỗ trợ doanh số bán hàng

Marketing góp phần không nhỏ vào việc làm tăng doanh số bán hàng. Với việc tạo dựng nhu cầu và quảng bá sản phẩm hiệu quả thông qua những nội dung, ý tưởng sáng tạo về việc chia sẻ những thông tin sản phẩm/dịch vụ cũng như lợi ích khi sử dụng hiệu quả trên các nền tảng truyền thông. Điều đó giúp cho doanh nghiệp thúc đẩy quá trình mua hàng của khách hàng và tạo nên được một doanh số bán hàng đáng kể.

3.5. Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển xây dựng thương hiệu

Thương hiệu là tài sản vô giá đối với mỗi doanh nghiệp. Việc xây dựng và phát triển thương hiệu rất quan trọng đối với doanh nghiệp, bỏi có thương hiệu thì doanh nghiệp mới có thể quảng bá được sản phẩm/dịch vụ tới người khách hàng.

Marketing giúp xây dựng và phát triển thương hiệu bằng cách đặt nền tảng cho những giá trị cốt lõi, hình ảnh cùng sự độc đáo của doanh nghiệp. Điều này giúp tạo dựng nên một vị trí vững mạnh của doanh nghiệp trên thị trường cũng như tạo được lòng tin đối với khách hàng. Marketing chính là chìa khóa để thúc đẩy được sự phát triển và thành công bền vững của doanh nghiệp.

Marketing là chìa khóa giúp thương hiệu của doanh nghiệp được phát triển

4. Marketing Mix là gì?

Marketing Mix hay còn gọi là Marketing hỗn hợp, là một khái niệm cốt lõi trong lĩnh vực tiếp thị. Marketing Mix bao Marketing hỗn hợp gồm 4 hoặc 7 yếu tố được sử dụng để định hình được chiến lược tiếp thị và tạo ra giá trị cho khách hàng. Cụ thể từng mô hình Marketing Mix như sau:

4.1. 4P trong Marketing

Mô hình 4P trong Marketing gồm 4 yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Promotion (Quảng bá), Place (Địa điểm). Các yếu tố này ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của khách hàng. Doanh nghiệp áp dụng thành công các yếu tố này trong chiến lược tiếp thị sẽ khiến kết quả doanh thu của doanh nghiệp tăng mạnh.

• Product (Sản phẩm – “Sản phẩm bạn kinh doanh là gì?”): Đây là yếu tố cốt lõi trong marketing mix bởi nó thể hiện cho sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp có làm hài lòng khách hàng hay không.
• Price (Giá – “Giá thành sản phẩm là bao nhiêu?”):  Đây là giá tiền mà khách hàng phải trả để được sở hữu sản phẩm/dịch vụ. Chiến lược giá cần phải xem xét kỹ luowxg các yếu tố như giá cơ bản, chiến lược giá để cạnh tranh, phan loại giá theo từng phân khúc khách hàng. Bởi giá thành bán ra sẽ ảnh hưởng tới số lượng tiêu thụ và sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
• Place (Địa điểm – “Sản phẩm được khách hàng mua ở đâu”): Đây là yếu tố ảnh hưởng tới việc sản phẩm/dịch vụ sẽ được bán ra ở đâu và khách hàng sẽ tiếp cận tới nó như thế nào? Yếu tố này bao gồm cả việc chọn kênh phân phối, địa điểm, vị trí trưng bày sản phẩm và cách thức vận chuyển sản phẩm tới tay khách hàng.
• Promotion ( Quảng bá – “Sản phẩm được khách hàng biết đến như thế nào?”): Yếu tố này là yếu tố quan trọng trong mô hình 4P, nó bao gồm tất cả các hoạt động quảng bá và tạo sự nhận diện về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp tới người dùng. Các hoạt động này có thể bao gồm: quảng cáo cá nhân, quảng cáo trực tiếp, chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng ra thị trường, chiến dịch truyền thông xã hội,….

4P trong Marketing Mix gồm Product, Price, Place và Promotion

4.2. 7P trong Marketing

Mô hình 7P giúp cho doanh nghiệp hiểu hơn về các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình tiếp thị và sự tương tác với khách hàng cũng như có cái nhìn bao quát và toàn diện hơn về chiến lược Marketing. Mô hình 7P vẫn gồm các yếu tố Product, Price, Place và Promotion như mô hình 4P và được bổ sung thêm các yếu tố sau:

• People (Con người): Yếu tố này bao gồm cả thị trường mục tiêu lẫn con người liên quan đến việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ. Họ có thể là nhân viên , đội ngũ chăm sóc khách hàng hoặc bất kỳ ai liên quan đến doanh nghiệp. Đối với yếu tố này, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng để có thể biết được số lượng người trong thị trường mục tiêu có đang có nhu cầu cho một vài sản phẩm/dịch vụ nhất định hay không.

• Process (Quy trình): Đây là một trong những yếu tố quan trọng trong marketing, nó tập trung vào quy trình cung cấp sản phẩm/dịch vụ. Yếu tố này bao gồm các hoạt động như: đặt hàng, sản xuất, giao hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua và các hoạt động khác liên quan đến việc đảm bảo được sự hài lòng của khách hàng. Vì vậy, doanh nghiệp cần chắc chắn rằng mình có một quy trình phù hợp để tối ưu được các chi phí hợp lý nhất đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hiệu quả.

• Physical evidence (cơ sở hạ tầng): Yếu tố này thể hiện những bằng chứng cụ thể mà khách hàng có thể cảm nhận được về sản phẩm/dịch vụ. Đối với doanh nghiệp, yếu tố này liên quan đến việc tạo ra những minh chứng cho giá trị, sự tin tưởng và chất lượng của sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Ngoài ra, yếu tố này cũng là yếu tố liên quan đến việc xây dựng thương hiệu và các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp được cảm nhận trên thị trường  mục tiêu.

7P trong Marketing Mix

4.3. 4C trong Marketing

Mô hình 4C trong Marketing là một sự tiếp cận hiện đại cũng như tương tác mạnh mẽ hơn để xem xét quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng. 4C trong Marketing gồm yếu tố: Customer (Khách hàng), Cost (Giá tiền), Convenience (Tiện ích), Communication (Giao tiếp). Mô hình này thay vì tập trung vào góc độ của doanh nghiệp như 4P thì lại hướng tới việc đặt khách hàng làm trung tâm và tập trung vào góc độ này.

• Customer (Khách hàng): Thay việc tập trung vào sản phẩm, mô hình 4C tập trung vào khách hàng đầu tiên. Mỗi sản phẩm/dịch vụ được đưa ra thị trường phải là những thứ đáp ứng được nhu cầu và giải quyết được vấn đề của khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải thấu hiểu được nhu cầu của khách hàng, lắng nghe  để biết được vấn đề và giải quyết được đúng trọng tâm vấn đề của khách hàng.

• Cost (Giá tiền): Đây là mức chi phí mà khách hàng phải chi trả cho sản phẩm/dịch vụ. Chi phí bao gồm tất cả các chi phí phát sinh cho việc vận chuyển, bảo dưỡng,… cho sản phẩm/dịch vụ. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lương để đưa ra một mức chi phí tối ưu lợi nhuận cho doanh nghiệp mà vừa đảm bảo được lợi ích cho khách hàng.

• Convenience (Tiện ích): Đây là yếu tố cốt lõi trong việc quyết định mua sắm của khách hàng. Doanh nghiệp cần phải loại trừ được tất cả những trường hợp có thể gây ra trở ngại cho việc khách hàng tiếp cận tới sản phẩm/dịch vụ của mình.

• Communication (Giao tiếp): Đây là yếu tố giúp doanh nghiệp giữ được mối quan hệ tốt đối với khách hàng. Yếu tố này diễn ra trong suốt quá trình trước trong và sau khi khách hàng mua hàng, nó đòi hỏi sự tương tác giữa hai bên doanh nghiệp – khách hàng. Để làm tốt được yếu tố này doanh nghiệp cần phải lắng nghe, tiếp thu ý kiến khách hàng để hỗ trợ được khách hàng nhanh nhất.

Mô hình 4C trong Marketing 

5. Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay

Marketing đóng vai trò cực kì quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, nó tác động trực tiếp tới tình hình kinh doanh cũng như sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Điều cốt lõi của Marketing chính là hiểu được những mong muốn, nhu cầu của khách hàng để giải quyết đúng trọng tâm những mong muốn, nhu cầu đó. Theo thời gian, Marketing càng ngày càng đa dạng hơn, có nhiều loại hình Marketing hơn. Việc lựa chọn hình thức Marketing phụ thuộc vào sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đưa ra thị trường dựa vào thị trường mục tiêu.

5.1. Marketing truyền thống

Các loại hình Marketing truyền thống là một trong các loại hình marketing giúp quảng bá sản phẩm/dịch vụ mang tính bền vững và không bị phụ thuộc vào internet. Các loại hình này có từ rất lâu đời nhưng hiện nay một số doanh nghiệp vẫn dùng các loại hình này cho chiến dịch marketing của họ.

Loại hình Marketing truyền thống

5.1.1. Telesales

Đây là hình thức Marketing giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ thông qua đội ngũ nhân viên telesales. Đối với một vài ngành nghề, đây là hình thức tiếp thị chính trong chiến lược tiếp thị. Nhân viên telesales là những người hiểu và nắm rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty để có thể giới thiệu, tư vấn cụ thể chi tiết cho khách hàng. Hình thức Marketing này cũng là một trong các hình thức thúc đẩy được quá trình kinh doanh của doanh nghiệp một cách hiệu quả.

5.1.2. Marketing ngoài trời

Đây là hình thức Marketing mà hình ảnh sản phẩm/dịch vụ được hiển thị trên các biển quảng cáo được đặt ở những vị trí nổi bật trên các cung đường, hay trên các banner ô tô, xe bus hoặc trong thang máy tại các tòa nhà. Hình thức này được các doanh nghiệp sử dụng từ rất lâu, nó khiến cho khách hàng tiếp cận được sản phẩm/dịch vụ ngay cả khi đi trên đường.

5.1.3. Marketing qua báo chí

Loại hình tiếp thị này là một trong các loại hình tốn nhiều chi phí nhất. Mỗi đầu báo đều có lượng người đọc khá lớn và đều đặn, khiến cho các sản phẩm/dịch vụ được xuất hiện trên các mặt báo nổi tiếng cũng làm tăng độ nhận diện thương hiệu, tạo được niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp.

5.1.4. Event Marketing

Hình thức Marketing này đã được các công ty, doanh nghiệp sử dụng từ lâu và rất có hiệu quả trong việc tiếp thị sản phẩm/dịch vụ, quảng bá thương hiệu. Các hình ảnh sản phẩm/dịch vụ được quảng bá trên các banner của mỗi chương trình, sự kiện với quy mô và lượng khách tiềm năng lớn tham gia.

5.1.5. Word of mouth Marketing

Việc duy trì mối quan hệ với các đối tượng khách hàng cũ, khách hàng trung thành bằng các chương trình khuyến mãi tri ân khiến cho khách hàng có thêm những trải nghiệm tốt về sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo cho doanh số của doanh nghiệp ổn định. Các sự kiện chương trình tri ân khách hàng tổ chức theo định kỳ hàng năm sẽ tăng thêm niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp.

5.2. Marketing online

Marketing online là hình thức marketing hiện đại, hình thức này phát triển theo sự tăng trưởng của hệ thống Internet trên toàn cầu. Các loại hình Marketing online hay còn gọi là Digital Marketing giúp doanh nghiệp tối ưu chi phi cũng như thời gian quảng bá thương hiệu. Loại hình Marketing online được hiển thị trên các nền tảng mạng xã hội khiến cho hình ảnh sản phẩm/dịch vụ được quảng bá tới đông đảo khách hàng trong thời gian ngắn.

Các hình thức Marketing Online phổ biến hiện nay

5.2.1. SEM và SEO

Đây là hình thức Marketing nổi tiếng và trọng điểm của nhiều doanh nghiệp lớn. Với những khách hàng có thói quen tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng Google thì hình thức này là hình thức tối ưu nhất.  Công việc của hình thức SEO là tối ưu từ khóa miễn phí, còn hình thức SEM là đưa từ khóa của bạn lên top tìm kiếm Google bằng việc trả phí.

5.2.2. Social media Marketing

Các nền tảng mạng xã hội có tốc độ tăng trưởng mạnh và ảnh hưởng rất lớn đến cuộc sống của con người. Thông qua việc người người nhà nhà dùng các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok,… chúng ta thấy được tiềm năng vô cùng lớn nếu thực hiện chiến dịch Marketing trên các nền tảng social khi lượng tương tác với người dùng là rất lớn.

5.2.3. Affiliate Marketing

Hình thức Marketing này đang rất thịnh hành trong vài năm trở lại đây. Có thể hiểu đơn giản về mô hình này là mô hình phân phối các sản phẩm thông qua các kênh bán hàng online. Đối tác của doanh nghiệp, công ty, khi làm Affiliate cần phải thực hiện các hoạt động như: giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp lên các nền tảng social có lượt người dùng tương tác lớn. Với những mặt hàng mà họ đã bán được qua chiến lược Affiliate Marketing sẽ được doanh nghiệp chia lợi nhuận hoa hồng trên mỗi sản phẩm bán được.

5.2.4. Email Marketing

Thời gian gần đây, nhiều hình thức tiếp thị trực tuyến mới đã xuất hiện. Tuy nhiên, số lượng người dùng Email cũng rất lớn. Vì vậy, hình thức Marketing trực tuyến qua Email vẫn được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.

5.2.5. Ad-network

Hình ảnh của doanh nghiệp được hiển thị trên các trang web là đối tác bên thứ ba và các trang web này bao gồm các khách hàng  mục tiêu của doanh nghiệp. Hình thức này cũng thu hút rất nhiều công ty và mang lại lợi nhuận lớn. Với hình thức này thì các doanh nghiệp không cần phải đi tận nơi từng nhà để phát tờ rơi giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ của mình.

6. Cách xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả trong năm 2024

Chiến lược Marketing là một kế hoạch chi tiết, rõ ràng và vô cùng quan trọng cho các hoạt động quảng cáo của công ty trên nhiều nền tảng khác nhau. Một chiến lược Marketing hiệu quả thường bao gồm: mục tiêu, đối tượng mục tiêu, các bước tạo nội dung, chỉ số hiệu suất chính (KPI) và các thành phần khác.

6.1. Xác định mục tiêu marketing rõ ràng

Việc đầu tiên trong việc xây dựng chiến lược Marketing là doanh nghiệp cần xác định những mục tiêu cụ thể và rõ ràng. Điều này nhằm giúp công ty xác định được một mục tiêu phù hợp với mình, cụ thể như:

• Định vị thương hiệu (mức độ nhận diện, cảm nhận về khách hàng, mối quan tâm thị trường, . .)
• Doanh số bán hàng doanh nghiệp
• Phát triển sản phẩm mới

Xác định mục tiêu Marketing là bước đầu trong chiến lược Marketing 

6.2. Nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng

Đối tượng khách hàng

Doanh nghiệp cần xác định đối tượng khách hàng mình muốn nhắm đến và tạo sự quen thuộc cho người dùng. Bạn cần tạo ra được bộ chân dung của khách hàng bạn hướng đến bằng cách xác định các tiêu chí như:

• Vị trí địa lý
• Giới tính, độ tuổi, tình trạng kết hôn
• Trình độ học vấn, kinh nghiệm, mức lương
• Mối bận tâm khi mua hàng, động lực khi mua hàng

Nghiên cứu thị trường

Sau khi đã xác định được đối tượng khách hàng và khoanh vùng thì tiếp đến chúng ta sẽ nghiên cứu thị trường đã khoanh vùng đó, cụ thể qua các bước sau:

• Phân tích đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
• Xác định các phân khúc khách hàng dựa trên nhu cầu hoặc hành vi của khách hàng

6.3. Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể

Sau khi đã xác định được mục tiêu, phân tích thị trường, xác định chân dung khách hàng và nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch Marketing thực thi chi tiết. Kế hoạch thực thi bao gồm các hoạt động cụ thể, thời gian thực hiện, ngân sách và cách thức đánh giá hiệu quả.

6.4. Thực hiện triển khai chiến lược

Sau khi xây dựng chiến lược Marketing tổng thể, doanh nghiệp cần thực hiện các kế hoạch triển khai chiến lược. Cụ thể như sau:

• Kế hoạch bán hàng
• Kế hoạch dự trù bán hàng
• Kế hoạch truyền thông
• Kế hoạch quản lý kênh phân phối
• Kế hoạch sản xuất và cung cấp
• Kế hoạch tiếp cận khách hàng, định vị thương hiệu

Thực hiện triển khai chiến lược Marketing 

6.5. Đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch Marketing

Đánh giá hiệu quả là bước cuối cùng trong quá trình xây dựng chiến lược Marketing. Việc đánh giá hiệu quả giúp doanh nghiệp xác định được các hoạt động Marketing nào đang hiệu quả và cần được tiếp tục triển khai, đồng thời xác định các hoạt động Marketing nào cần được điều chỉnh hoặc thay đổi.

7. Các xu hướng Marketing trong năm 2024

Thị trường Marketing luôn thay đổi và phát triển, dưới đây là một số xu hướng Marketing nổi bật mà doanh nghiệp cần lưu ý trong năm 2024. Cụ thể như sau:

7.1. Video dạng ngắn

Sự lên ngôi của các video ngắn trên các nền tảng như Tiktok, Instagram Reels và Youtube Shorts đang làm mưa làm gió thời gian vừa qua và hứa hẹn sẽ càng bùng nổ hơn trong năm 2024. Video ngắn thường có lượng phát sóng khoảng 15-60 giây mỗi video, được các thương hiệu xây dựng các kịch bản ngắn nhưng truyền tải được các thông điệp ý nghĩa, dễ hiểu và hấp dẫn người xem.

Để có thể đón đầu được các xu hướng thịnh hành ngày một nhiều của video ngắn thì các thương hiệu cần xây dựng một chiến lược Marketing phù hợp để có thể nắm bắt được cảm xúc của khách hàng mục tiêu chỉ trong 3 giây đầu của video. Doanh nghiệp khi xây dựng video cần truyền đạt thông tin ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn mang ý nghĩa tới cho khách hàng.

Video dạng ngắn là một trong những xu hướng Marketing 

7.2. Influencer marketing

Influencer Marketing là xu hướng xuất hiện trong nhiều năm qua và chưa có dấu hiệu hết hot trong thời gian tới. Theo số liệu từ HubSpot thì có đến 89% các marketer đang đầu tư và sẽ tiếp tục đầu tư mạnh hơn vào hình thức này trong năm tới. Đây là một dấu hiệu tốt thể hiện được tiềm năng phát triển của xu hướng marketing thông qua người có sức ảnh hưởng trong năm 2024.

Điểm mấu chốt để thành công trong xu hướng này chính là sự chân thực. Tùy vào các mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến để lựa chọn gương mặt đại diện phù hợp. Qua đó, doanh nghiệp sẽ xây dựng nên nội dung phù hợp để có thể hấp dẫn được khách hàng thông qua việc truyền tải các thông điệp một cách chân thực đến từ các gương mặt đại diện của thương hiệu.

7.3. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Hiện nay, khi nhắc đến xu hướng Marketing thì có đến 88% các Marketer đầu tư vào việc tối ưu công cụ tìm kiếm Google (SEO). Trong năm vừa qua, Google đã cập nhập một số thuật toán nhằm ưu tiên những trang web có những nội dung chất lượng, có chỉ số trải nghiệm người dùng tốt. Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc tối ưu công cụ tìm kiếm đang là một xu hướng marketing với nhiều sự thách thức trong năm 2024 của một số Marketer chuyên nghiệp.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

7.4. Marketing Automation

Xu hướng Marketing Automation xét theo thứ tự về xu hướng Marketing trên thế giới thì sẽ đứng ở vị trí đầu tiên và đứng ngay sau sẽ là Content Marketing, Big Data và Mobile Marketing.

Xu hướng Marketing Automation giúp doanh nghiệp hướng tới khách hàng mục tiêu thông qua các tin nhắn tự động được gửi về email, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo,… Tin nhắn tự động gửi và theo một quy trình làm việc đã định sẵn hoặc có thể sửa đổi quy trình để đạt các kết quả tốt. Hệ thống Marketing Auto được hỗ trợ bởi CRM, cả hai có thể hoạt động để hướng tới cùng một mục tiêu chung tạo ra lợi nhuận lớn, giúp cho doanh nghiệp phát triển vững mạnh.

7.5. Marketing dựa trên trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong Marketing, điều này giúp các doanh nghiệp tự động hóa trong các các hoạt động và đưa ra các quyết định Marketing hiệu quả hơn. Trong năm 2024, các doanh nghiệp có thể ứng dụng AI trong các chiến lược quảng cáo thông qua các hoạt động như:

• Tự động hóa các hoạt động Marketing như gửi email, quản lý mạng xã hội,…
• Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các dự đoán về hành vi của khách hàng.
• Tạo ra các nội dung Marketing sáng tạo và hấp dẫn.

Xu hướng Marketing dựa trên trí tuệ nhân tạo

Tổng kết

Marketing là một hoạt động quan trọng trong kinh doanh giúp các doanh nghiệp tìm kiếm và thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Hy vọng qua bài viết này này bạn đọc đã nắm rõ các kiến thức cơ bản và các xu hướng mới nhất trong năm 2024.